Rücktrittsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Das Widerrufsrecht gilt nur für Privatverbraucher, da es Bestandteil des Verbraucherrechts ist. Käufe mit der Absicht, sie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen, können nicht vom Widerrufsrecht für Verbraucher profitieren.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns CIV Harlingen, Nieuwe Vrouwenhaven 9, 8861 NX Harlingen, info@civ-harlingen.nl, (0517-431644) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können hierfür das Online-Kontaktformular nutzen, sind dazu jedoch nicht verpflichtet. Unser Ziel ist es, Ihr Ticket innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde. Beschädigte Produkte können einer Entschädigung unterliegen.
Das Folgende gilt nur für Geschäftskunden.
Wenn Sie als Geschäftskunde, Firma, B2B bestellen, gelten hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Regelungen.
civ-lauwersoog.nl ist nicht gesetzlich verpflichtet, B2B-Kunden das Widerrufsrecht einzuräumen, da es für Verbraucher (Privatpersonen) gilt.
Wir möchten Ihnen jedoch die Möglichkeit geben, einen Artikel innerhalb von 3 Tagen unter Angabe des Grundes zurückzusenden.
Diese Option erlischt innerhalb von 3 Tagen nach dem Tag, an dem der Artikel in Ihrem Besitz ist.
Bei mehreren Artikeln in einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, gilt der Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben.
Bei einem Artikel, der aus mehreren Teilen besteht, gilt der Tag, an dem Sie den letzten Teil erhalten haben.
Wenn Sie unsere Rückgabemöglichkeit nutzen möchten, ist Folgendes zwingend erforderlich:
Senden Sie über das Kontaktformular ein Ticket an unseren Kundenservice und geben Sie dabei den Grund für die Rücksendung an.
Sie können den Artikel nur zurückgeben, wenn:
1. Der Artikel ist vollständig.
2. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt.
Hinweis:
- Bei Rücksendung: Lieferschein oder Rechnung der Verpackung beilegen.
- Mit der Rücksendung sind Kosten verbunden, die zu Ihren Lasten gehen
- Nach Erhalt Ihrer Rücksendebestellung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Überprüfung auf Ihr Bankkonto zurück
- Nach 3 Tagen nach Lieferung können wir keine Rücksendungen mehr annehmen!
- Wir mischen alle unsere Sigma-Farben nach Farben, daher ist es nicht möglich, eine nach Farben gemischte Farbe (einschließlich Schwarz und Weiß) zurückzugeben!
- Geschnittenes Seil ist eine Sonderanfertigung und kann daher nicht zurückgegeben werden.
Stornierung Ihrer Bestellung.
Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Es fallen keine Stornogebühren an. Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie uns über die Kontaktseite kontaktieren. Bitte geben Sie an, dass Sie den Widerruf wünschen und geben Sie die Bestellnummer an. (Ohne Angabe einer Bestellnummer wird die Bestellung nicht storniert!)
Jede Zahlung wird innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Rückgabeverfahren.
Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Dann bitten wir Sie, Folgendes zu tun. So können wir Ihre Rücksendung so reibungslos wie möglich abwickeln.
- Bitte teilen Sie unserem Kundenservice mit, dass Sie eine Bestellung umtauschen oder zurücksenden möchten. Dies können Sie tun, indem Sie uns über die Kontaktseite kontaktieren.
- Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Anfrage per E-Mail.
- Anweisungen zum Versand des Artikels erhalten Sie per E-Mail.
- Die Rücksendung muss auf Ihre Kosten erfolgen.
- Nach Erhalt Ihrer Sendung senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail.
- Die Kosten für die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel gehen zu Ihren Lasten. Die berechneten Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und werden automatisch von Ihrem Kaufbetrag abgezogen.
CIV Lauwersoog
Hafen 16
9976 VN Lauwersoog
Tel: 0519-349291
Handelskammer: 62247670
MwSt.-Nr: 8547.26.779.B.01
info@civ-lauwersoog.nl
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 8:30 – 17:00 Uhr
Samstag 8:30 – 12:00 Uhr
CIV Harlingen
Nieuwe Vissershaven 9
8861NX Harlingen
Tel: 0517-431644
Handelskammer: 62284340
MwSt.-Nr: 8547.27.206.B.01
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 8:30 – 17:00 Uhr
Samstag 08.30 - 12.00 Uhr